4月9日晚，当从北京冬残奥会载誉而归的运动员、教练员在办理入住手续时，因行程码带星号，按照省疫情防控指挥部的要求，不能入住宾馆，但宾馆想客人之所想，急客人之所急，顾全大局，积极想方设法向省疫情防控指挥部汇报协调。最后，在各方支持下，采取特殊措施，专门为入住运动员、教练员腾出1栋楼，妥善安排入住并提供热情周到的服务。为确保省委、省政府领导会见第16届残奥会和第13届冬残奥会运动员、教练员代表作出积极贡献。

4月18日，云南省残疾人联合会专门为宾馆送来了感谢信和锦旗，赞扬宾馆用实际行动彰显大爱大德，营造了尊崇功勋和扶残助残的良好氛围。省残联对宾馆顾全大局、主动作为和甘于奉献精神表示崇高敬意，对宾馆接待团队所提供的热情周到服务给予的充分认可和高度赞誉。